Pengelolaan konsumen korporasi berbeda dengan konsumen ritel. Agar pengelolaan bisa dilakukan secara efektif dan efisien, penjual dan ekosistemnya harus menguasai sejumlah alat ataupun matriks analisa yang tepat. Tanpa alat ataupun matriks analisa yang tepat, penjual dan ekosistemnya akan terjebak dalam kebingungan kenapa konsumen korporasi yang dikelolanya belum juga menghasilkan transaksi ataupun menghasilkan transaksi namun tidak sesuai yang diinginkan.
