Transaksi dari konsumen tidak semuanya datang secara tiba-tiba, ada prosesnya yakni sales pipeline. Namun sayangnya, sales pipeline seringkali berfungsi untuk mengkalkulasi berapa jumlah kandidat konsumen yang diperlukan untuk menghasilkan jumlah transaksi yang diinginkan. Sales pipeline tidak boleh hanya sebagai alat kalkulasi untuk menghitung berapa jumlah kandidat konsumen di setiap tahapannya agar bisa menghasilkan angka transaksi tertentu. Ada fungsi lain yang bisa dikelola agar akuisisi konsumen bisa menjadi semakin efisien dan efektif
